維保體系；

  南昌固特家具為了保護您的合同權益，解除您的后顧之憂(yōu)我們保證：所有向貴單位提供的家具產(chǎn)品均符合招標文件中規定的款式和材質(zhì)以及環(huán)保的要求，質(zhì)量合格、優(yōu)質(zhì)耐用，并享受所有產(chǎn)品5年免費保修、終身維護保養服務(wù)。

一、整體售后服務(wù)承諾：

1. 對貨物負責、安裝集成、調試。

2. 提供及時(shí)、迅速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，迅速快捷地提供貨物的備品備件，保證招標方能夠及時(shí)買(mǎi)到貨物所需的備品備件和易損件。

  3. 提供中標貨物齊全的資料。

  4. 免費進(jìn)行技術(shù)支持培訓。

  5. 貨物出現故障后，維修人員響應及到達時(shí)間：24小時(shí)響應，72小時(shí)內到達故障現場(chǎng)。

  6. 投標貨物免費保證期期限：5年；保證期內，除人為因素損壞外，全部免費維修。質(zhì)量保證期以后的維修、維護及服務(wù)方式：免費維護，維修收取材料成本費。

二、售后服務(wù)宗旨

   我們倡導“誠信、敬業(yè)、創(chuàng )新、超越”的企業(yè)精神，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展。我們以“熱情、周到、誠信、及時(shí)”為技術(shù)支持和售后服務(wù)的宗旨，“用戶(hù)至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應及時(shí)”是我們服務(wù)原則。我們提出為客戶(hù)提供超值產(chǎn)品和超值服務(wù)目標，從而增強客戶(hù)對公司的認可度，提高公司在客戶(hù)心中的知名度和美譽(yù)度。

三、具有規范的專(zhuān)業(yè)服務(wù)

   讓家具充分體現用戶(hù)在本行業(yè)的實(shí)力，注重整體環(huán)境的搭配，讓整體家具配置協(xié)調，外觀(guān)品質(zhì)、功能等方面到達高檔水準，而產(chǎn)品本身更具備品味和特色，富于時(shí)代感，同時(shí)合理的價(jià)格使客戶(hù)感到物有所值。從工程實(shí)用壽命上加強保障，根據不同的辦公環(huán)境進(jìn)行多元化的配置，并使所配置的產(chǎn)品在近18年內不落伍。產(chǎn)品質(zhì)量穩定、售后服務(wù)及時(shí)，不會(huì )因長(cháng)途運輸、產(chǎn)品調整等客觀(guān)原因，造成用戶(hù)在正常使用周期內對產(chǎn)品使用，產(chǎn)品維護不便。為用戶(hù)著(zhù)想，在用戶(hù)既定方針的基礎上，站在技術(shù)角度，對產(chǎn)品結構工藝、使用功能等方面精心處理，諸如對網(wǎng)絡(luò )電源、安全性、工作交流順暢等方面去設想每個(gè)細節上的要求。